Якобом Нильсеном, гуру в сфере веб-дизайна, был составлен рейтинг наиболее неприятных ошибок, допускаемых дизайнерами при разработке интернет-сайтов.
Неразборчивость. Плохо читаемые шрифты смогли победить в рейтинге ошибок с большим преимуществом. Две трети простых пользователей, жалующихся на шрифты, в том числе при написании словосочетания «антенна для 3g модема», недовольны слишком малым их размером, а оставшиеся — низкой контрастностью фона и шрифта.
Нестандартные ссылки. Ссылка является основным интерактивным элементом на веб-странице. Необходимо соблюдать общепринятые правила о том, каким образом должна выглядеть нормальная ссылка: необходимо выделять ссылку цветом, а также подчеркивать ее (и, при этом, не подчеркивать остальной текст), выделять уже просмотренные ранее ссылки, избегать применения JavaScript либо иных нестандартных технологий, не осуществлять открытия ссылок в новом окне (за исключением файлов формата PDF и других исключений), сообщать пользователю о том, что он будет видеть в случае перехода по ссылке.
На третьем позиции по степени недовольства пользователей находится флэш. Инструменты навигации и сайты, которые сделаны во флэше, остаются по-прежнему весьма непривычными и неудобными и для простых пользователей.
Контент, который написанный не для сети Интернет. Это также очень раздражает, когда постоянно натыкаешься на страницы либо целые сайты, которые словно переписаны из какой-либо книги. Веб-страницы обязательно должны быть короткими, а также удобными для осуществления беглого просмотра.
Большой проблемой является плохой поиск. Если все другие проблемы относительно легко можно исправить, то для улучшения осуществления полнотекстового поиска по интернет-сайту может понадобиться установка специального программного обеспечения.
